Conectar con nosotros

Kontsumitzaileen babesa

EBk kontsumitzaileen babesa nola bultzatu nahi duen

PARTEKATU:

Argitaratutako

on

Zure erregistroa baimendutako moduetan edukia eskaintzeko eta zure ezagutza hobetzeko erabiltzen dugu. Harpidetza edozein unetan har dezakezu.

Ikusi EBren xedea kontsumitzaileen babesa sustatzea eta erronka berrietara egokitzea, hala nola trantsizio berdea eta eraldaketa digitala. Gizartea 

Ekonomia globalagoa eta digitalagoa den heinean, EB kontsumitzaileak babesteko modu berriak aztertzen ari da. Maiatzeko osoko bilkuran, europarlamentariek eztabaidatuko dute Europaren etorkizun digitala. Txostena merkatu digital digitalaren funtzionamendurako oztopoak kentzea eta kontsumitzaileentzako adimen artzialaren erabilera hobetzea da.

Europar Batasuneko kontsumitzaileen babesari buruzko infografia ilustrazioa
Kontsumitzaileen babesa indartzea  

Kontsumo agenda berria

Parlamentua ere ari da lanean kontsumitzaileen agenda berria s2020-2025erako estrategia, bost alorretan oinarrituta: trantsizio berdea, eraldaketa digitala, kontsumitzaileen eskubideen betearazpen eraginkorra, zenbait kontsumitzaile-talderen behar espezifikoak eta nazioarteko lankidetza.

iragarki

Iraunkortasunez kontsumitzea erraztea

The 2050 klimaren neutraltasun helburua Europar Batasuneko lehentasuna da eta kontsumitzaileen gaiek zeresana dute - kontsumo iraunkorraren eta ekonomia zirkularra.

Europarrei buruzko infografia ilustrazioak klima aldaketari aurre egiten laguntzen du
Kontsumo iraunkorra  

2020ko azaroan, europarlamentariek a single iraunkorraren berri eman merkatuak Europako Batzordeari deitutako bat ezartzeko eskatu dio konpontzeko eskubidea konponketak sistematikoak, errentagarriak eta erakargarriak izan daitezen. Kideek produktuen bizitza iraupena etiketatzea ere eskatu zuten, baita berrerabilpenaren kultura sustatzeko neurriak ere, aurretik jabetzako ondasunen gaineko bermeak barne.

Kontrako neurriak ere nahi dituzte produktuak nahita diseinatzea zaharkituta uzteko moduan denbora jakin bat igaro ondoren eta errepikatuta ohiko kargagailu baten eskaerak.

iragarki

Batzordeak elektronikarako arauak eta produktuen ingurumen aztarnari buruzko legeria konpontzeko eskubidea lantzen ari da, kontsumitzaileek alderatu ahal izateko.

Ren berrikuspena Salgaien salmenta zuzentaraua, 2022rako aurreikusita dagoena, egungo bi urteko berme juridikoa luzatu daitekeen ala ez jakiteko aztertuko da, ondasun berri eta aurretik jarritako ondasunetarako.

2020ko irailean, Batzordeak abian jarri zuen produktu jasangarriak ekimena, berriaren azpian Biribila Ekonomia Ekintza Plana. Produktuak klima neutroa, baliabideen eraginkortasuna eta ekonomia zirkularra egokitzea lortu nahi du, hondakinak gutxituz. Era berean, produktu elektronikoetan eta IKT ekipoetan, ehungintzan eta altzarietan produktu kimiko kaltegarriak daudela ere jorratuko da.

Eraldaketa digitala kontsumitzaileentzat segurua izatea

The digital eraldaketa izugarri aldatzen ari da gure bizitza, erosketak egiteko modua barne. EBko kontsumitzaileen arauak berreskuratzen laguntzeko, 2020ko abenduan Batzordeak berria proposatu zuen Zerbitzu Digitalen Legea, EBko lineako plataformen kontsumitzaileen segurtasuna hobetzeko arau multzoa, lineako merkatuak barne.

Eurodiputatuek kontsumitzaileak izatea nahi dute berdin segurua linean edo lineaz kanpo erostean eta nahi dute eBay eta Amazon bezalako plataformek produktu faltsuak edo arriskutsuak saltzen dituzten merkatariei aurre egiteko ahaleginak eta beren zerbitzuak erabiltzen dituzten iruzurrezko enpresak gelditzeko.

Parlamentariek ere erabiltzaileak babesteko arauak proposatu zituzten kaltegarriak eta legez kanpoko edukiak linean adierazpen askatasuna babesten zuen bitartean eta lineako publizitateari buruzko arau berriak eskatzen zituen erabiltzaileei kontrol handiagoa emateko.

Adimen artifizialaren eragina ikusita, EB arauak prestatzen ari da hori kudeatzeko aukerak eta mehatxuak. Parlamentuak batzorde berezi bat sortu du eta giza legeria zentratuaren beharra azpimarratzen du. Parlamentuak adimen artifizialaren erantzukizun zibileko erregimena proposatu du, AI sistemek kalteak edo kalteak eragiten dituztenean erantzukizuna nor den ezartzen duena.

Kontsumitzaileen eskubideen betearazpena indartzea

EBko herrialdeak arduratzen dira kontsumitzaileen eskubideak betearazteaz, baina EBk koordinazio eta laguntza papera du. Jarri dituen arauen artean a-ren inguruko zuzentaraua dago kontsumitzaileen legea hobeto betearaztea eta modernizatzea konpentsazio kolektiboari buruzko arauak.

Kontsumitzaileen behar zehatzei erantzutea

Haurrak bezalako kontsumitzaile kalteberak, adineko pertsonak edo desgaitasunen bat duten pertsonak, baita finantza zailtasunak dituzten pertsonek edo internetera sarbide mugatua duten kontsumitzaileek berariazko babesak behar dituzte. Kontsumitzaileen agenda berrian, Batzordeak asmoa du Interneteko irisgarritasunarekin, ekonomikoki ahulak diren kontsumitzaileekin eta haurrentzako produktuekin lotutako arazoetan zentratzea.

Batzordearen planen artean, Interneteko sarbiderik ez duten kontsumitzaileentzako lineaz kanpoko aholkularitza eta finantza zailtasunak dituzten pertsonei zorrak emateko aholkularitza zerbitzuen eskuragarritasuna eta kalitatea hobetzeko dirulaguntza daude.

Haurrak publizitate kaltegarrien aurrean bereziki ahulak direnez, Parlamentuak onartu du ikus-entzunezko komunikabideen zerbitzuetarako arau zorrotzagoak ikus-entzunezko komunikabideen zerbitzuetarako.

EBn saltzen diren produktuen segurtasuna bermatzea

Kontsumitzaileek askotan EBtik kanpo fabrikatutako ondasunak erosten dituzte. Batzordearen arabera, kanpoko saltzaileek egindako erosketak EB 17an% 2014tik% 27ra igo zen 2019 eta kontsumitzaileen agenda berriak nazioarteko lankidetzaren beharra nabarmentzen du kontsumitzailearen babesa bermatzeko. Txina zen 2020an EBrako ondasunen hornitzaile handiena, beraz, Batzordeak ekintza plan bat landuko du haiekin 2021ean linean saltzen diren produktuen segurtasuna handitzeko.

2020ko azaroan, Parlamentuak a bereizmena EBn saltzen diren produktu guztiak seguruak izan daitezen ahalegin handiagoak egitea eskatuz, EB barruan edo kanpoan fabrikatutakoak edo linean edo lineaz kanpo saltzen direnak.

Hurrengo urratsak

Parlamentuko barne merkatua eta kontsumitzaileak babesteko batzordea Batzordearen proposamenean ari da lanean kontsumitzaileen agenda berrirako. Europarlamentariek irailean bozkatuko dute.

Informazio gehiago 

Kontsumitzaileen babesa

Kontsumitzailearen babesa: Batzordeak kontsulta publikoa egiten du kontsumitzaileen finantza zerbitzuen urrutiko merkaturatzeari buruz

Argitaratutako

on

Europako Batzordeak kontsulta publikoa jarri du abian kontsumitzaileei eskaintzen zaizkien finantza zerbitzuen urrutiko merkaturatzeari buruz. EBk badu arauak kontsumitzaileak babesteko lekua, urrunetik txikizkako finantza zerbitzu hornitzaile batekin kontratua sinatzen dutenean, adibidez telefonoz edo linean. Banku, kreditu, hipoteka, aseguru, pentsio pertsonal, inbertsio edo ordainketa izaerako edozein zerbitzu Kontsumitzaileen finantza zerbitzuak urrutitik merkaturatzeko zuzentaraua finantza zerbitzua urrutitik erosten den bakoitzean.

Didier Reynders Justizia komisarioak honakoa esan zuen: "Bada garaia gure EBko arauak egungo garaietara egokitzeko. Kontsumitzaileek gero eta gehiago erosten dituzte finantza zerbitzuak linean. Herri kontsultak herritarrek eta enpresek dituzten beharrak identifikatzen lagunduko digu, zuzentaraua etorkizunean bermatu ahal izateko ".

 Herri kontsultaren emaitzak Batzordeak 2022an espero den zuzentarauaren berrikuspen posible baterako gogoetetan oinarrituko dira. Jendaurreko kontsultak kontsumitzaileek, txikizkako finantza zerbitzuetako profesionalek, estatu mailako agintariek eta zuzentarauan interesa duten beste edozein interesdunek esperientziak eta iritziak bilduko dituzte. . Herri kontsulta eskuragarri dago hemen eta 28eko irailaren 2021ra arte egongo da zabalik.

iragarki

Jarraitu irakurtzen

Mailako informazioa

#GDPR betetzea: Manetu erreskatera?

Argitaratutako

on

Martxoaren 11n, Suediako erregulatzaileak zaplaztekoa Google-k 7.6 milioi dolarreko isuna jarri du bezeroek informazio pertsonala bilatzailearen zerrendetatik kentzeko eskaerei behar bezala erantzuten ez dielako. Zigorra bederatzigarrena izan da EBko uren banalerroa Datuen Babeserako Araudi Orokorra (GDPR) indarrean jarri zenetik 2018ko maiatzean - hala ere, ahuldu egin da Frantziako datuen babeseko agintariek Google-ri 50ko urtarrilean jo zioten 2019 milioi euroko isunarekin alderatuta.

Gauzak okertzeko, Suediako erabakia hartu eta astebetera, Googleko arerio txikienetako bat artxibatu GDPR kexa Irlandako erregulatzaileekin. Brave kode irekiko web arakatzaile konpainiak salatu duenez, erraldoi teknologikoak ez du kontsumitzaileen datuak zerbitzu desberdinetan partekatzeko baimen zehatzik lortu eta bere pribatutasun politikak dira "Esperantzarik gabe lauso". Azken salaketak esan nahi du Google-ren datuak biltzeko praktikak Irlandako pribatutasun agintariek hiru ikerketa irekita dituztela.

Google ez da enpresa bakarra aurpegia bere bezeroen datuak kudeatzeko azterketa handitu da. GDPRk 114 milioi euroko isuna jarri du orain arte, Europar Batasuneko erregulatzaileek dira azkura miaketen pribatutasun araudia sakonago betearazteko. Enpresak, bere aldetik, ez daude prest. GDPR indarrean sartu eta handik bi urtera, batzuk 30% Europako enpresak ez daude blokeatuta araudiarekin, Europako eta Ipar Amerikako zuzendariei egin diete inkestek identifikatu pribatutasun-arriskuen jarraipena beren enpresei eragiten dieten arazo larrienetako bat da.

iragarki

Hala eta guztiz ere gastua mila milioi euro abokatuei eta datuen babeserako aholkulariei, kontsumitzaileen datuak prozesatu eta gordetzen dituzten enpresa askok (ia ia negozio guztiek) ez dute garatu plan argi bat, GDPR bezalako punta-puntako pribatutasunari buruzko legedia betetzen dutela ziurtatzeko. Nahiz eta ziurtatuta duten konpainia gehienak kezkatuta egon, ezingo dutela beren epe luzera eutsi.

Konpainiak oso arantzatsuak dituzten enpresen artean aipagarriak dira nola biltzen diren kontsumitzaileek gordetzen dituzten datu guztiak eta nola aldatu edo nola kendu datu horiek bezeroaren eskaera GDPRren edo antzeko legediaren arabera, hala nola Kaliforniako Kontsumitzailearen Pribatutasunari buruzko Legea ( CCPA).

Hala ere, askotariko start-upak ugaritzen ari dira, konponbide berritzaileak eskaintzen dituztenak, gero eta pribatutasunari buruzko legeria zorrotza betetzearen zama errazteko. Azkena, Manetu, apirilean ezarriko du Kontsumitzaileen Pribatutasun Kudeaketa (CPM) softwarea. Softwarea erabilerak negozioek eta korrelazio algoritmoek enpresek eurek identifikatzen dituzten informazio pertsonalak bil ditzakete —nahiz jakin ez ditzaketen zenbait datu barne—. Kontsumitzaileek sistemara sar dezakete beren datuetarako eman dituzten baimenak kudeatzeko, maila oso granularrean barne.

iragarki




Maneturen planteamenduaren muina kontsumitzaileek beren datuen gaineko kontrola handiagoa ematearen ideia da - GDPR bezalako legeria zutabekoa - ona da bezeroentzat eta negozioentzat. Moiz Kohari zuzendari nagusiak azaldu duenez, "Kontsumitzaileak kontrolatzea ez da egin beharreko gauza bakarra. Azkenean, negozio ona da. Bezeroei ondo tratatzea mantra zaharra da eta oso handia da. Baina gaur egungo munduan ere, haien datuak ondo tratatu behar ditugu. Egin hori, eta denbora luzean dibidenduak ordainduko dituen konfiantza-bonoa irabaziko duzu. "

Bezeroen konfiantza irabazteaz gain, kontsumitzaileek zentratutako informazio gehiago kudeatzeko datuak lagundu dezakete denbora eta baliabideak optimizatzen, bai datuak prozesatzen dituzten bitartean, bai GDPRrekin edo pribatutasunarekin lotutako beste legedia betetzen dela frogatzen dutenean. Kontsumitzaileek beren datuak sartzeko, aldatzeko edo ezabatzeko eskaerak automatikoki murrizten ditu, enpresek une honetan jasaten dituzten kostuak eskuz bideratuz.

Blockchain teknologiaren antzeko modua egiten Merkatuak gardenagoak diren liburu iraunkor batean grabaketa guztiak grabatuta, Manetu-ren plataformak automatizazioa konbinatzen du zer baimen eman dituzten kontsumitzaileek eman dituzten eta noiz, eta nola, baimen horiek aldatu dituzten.

Dokumentazio honek balioesgarria du GDPR bezalako pribatutasun arauak betetzen dituztela arautzaileei. EBko arauek, besteak beste, "ahazteko eskubidea" ezartzen dute. Manetu-ren erregistroari esker, enpresek "ahaztu nazazu" eskaerak bete ditzakete eta hala egin dutela frogatu dute, kontsumitzaileak ahazteko eskatu dien informaziorako sarbidea eduki gabe. Enpresek erabiltzaileek eman edo atzera bota dituzten baimen guztien erregistro zabala seinalatu ahal izango dute.

Googleren aurkako bi kolpeek (Suediako agintariek ezarritako GDPR isuna eta Irlandako pribatutasun erregulatzaileek egindako ikerketa berria) baieztatzen dute datuen pribatutasuna etorkizun aurreikuspenean Europan jarduten duten enpresek izango duten erronka handienetako bat izango dela. Gero eta ezinbestekoa izango da enpresek beren datuak kudeatzeko prozesuak erraztea, arautzaileek eta kontsumitzaileek espero duten gainbegiratze maila izan dezaten.

Jarraitu irakurtzen

Kontsumitzaileen babesa

#FemTech - Milioika emakumek zoru pelbiseko disfuntzioetarako tratamendu ez inbaditzaile berria balia dezakete

Argitaratutako

on

Elan Ziv doktoreak pelbiseko organoen prolapsoa (POP) duten emakumeen bizitza eraldatu dezakeen gailu bat garatu du. Brusela bisitatzera, elkarrizketa egiteko eta POP duten emakumeentzako erabateko kirurgikoa eta botatzeko botatzeko aukera guztiz berriari buruz gehiago jakiteko aprobetxatu genuen. ConTIPIk baginako gailu ez inbaditzaileak eta botatzekoak garatzen ditu emakumezkoen zoru pelbiseko hainbat disfuntzioetarako. Emakumeen estresa gernu-inkontinentzia izateko lehenengo gailua Kimberly Clark Worldwide-k erosi zuen eta dagoeneko Ipar Amerikako apalategietan dago. POPrako bigarren gailua merkaturako prest dago, eta Europan merkaturatzeko CE marka du eta FDAk 510 (k) baimena dauka AEBetan merkaturatzeko. 

Zure azken asmakizunari buruz gehiago esatea al zara?

Emakumeen pelbiseko organoen prolapsoarentzako gailu bat garatu dugu. Emakumezkoen pelbiseko organoen prolapso kirurgikoaren eta botiken kudeaketa egiteko erabilitako gailu hau, hau da, ez-kirurgiko gailua, hau da, emakume gehienentzat irtenbidea izango da.

Mundu osoko emakumeen% 80 inguruan ez dute inolako tratamendu kirurgikorik behar, baina ez kudeaketa kirurgikoa. Gailu berri bat eman diegu horientzat.

Zer da POP? Nola deskribatuko zenuke?

Beno, oso ohikoa da. Emakumeen egoera oso ohikoa da baginatik zerbait ateratzen ari dela sentitzea. Horren kausa nagusia erditzea, idorreria eta zahartzaroa eta estrogeno falta dira. Oso ohikoa da, mundu osoko emakumeen% 50 ingururi gertatzen zaie.
Emakumeak asko molestatzen ditu horrekin. Baina% 93 inguruko emakume gehienak ez dira gogoz agertu eta arazoren bat badut esaten. Emakumeen% sei-zazpi inguru baino ez dira hurbiltzen honela esateko: "Arazo bat daukat, mesedez, lagundu iezaidazu edo, gutxienez, aholkatu zer egin eta nola aurre egin arazo honi".

Lotsa dutelako edo tratamenduaren beldur direlako da, batez ere esku-hartze kirurgikoa izan dezakeela esaten ari bazara? 
Beno, lotsa batez ere, uste dut, oraindik tabu samarra dela. Emakumeentzat geratzen den tabuetako bat eta ez duzu horretaz hitz egiten, gorputzaren irudiarekin bat egiten duelako. Zahartzea bezalako edozer gauzarekin doa, agian amonak sufritu zuela entzun zenezake. Hau zati bat da, baina beste zatia da gaur egun dugun tratamendua ez dela oso erabilgarria. Ebakuntza ez da nahikoa ona eta beste tratamendu baliabideak ere ez dira egokiak.
Zein da Europan mesedegarria izan litekeen jendearen ideia? Edo ehuneko bat?
Europan, Europako emakumeen% 28 inguru dela uste dugu, arazoren bat duten baina nolabaiteko arazoak dituztenak. Mundu osoko emakumeen% 50ek baino gehiagok dute gutxienez 3 gaitzetako bat. Pelbiseko organoen prolapsoaren kasuan, mundu osoan 135 milioi emakume inguru daudela kalkulatu da,% 28 inguru Europan. Kaltetutako emakumeen kopurua izugarria da, kirurgia partzialki pozgarria da efektu kaltegarrien tasa handia dela eta, eta gaur egungo kudeaketa ez inbaditzailea pesarioa erabiliz da, kasu gehienetan txertatutako kautxuzko eta silikonazko gorputza soilik berrerabil daitekeena mediku bat baginan 3 hilabetez, ondoren atera, garbitu eta berriro sartu beste 3 hilabetez - eta horrela urte askotan. Honekin batera mina / ondoeza / isuria /infekzioak eta harremanik ez izateko ezintasuna.
Produktu hau eskuragarri egongo den fasean zaude? Ezagutzen al da medikuntza orokorretan ginekologiako lanbidean?
Gailua garatzen amaitu berri dugu. Gailu orokorrak garatzen dituen enpresa bat gara, zoru pelbiseko disfuntzio hori kirurgikoa eta botatzekoa ez den bezala erabiltzeko pentsatuta dagoena. Horietako bat, beraz, garatzen amaitu berri dugun organo pelbisarraren prolapsoa da. Eta gailua merkaturako prest dago. CE marka du, hau da, Europako erkidegoan merkaturatzeko gaitasuna esan nahi du. Eta FDA (AEBetako Droga Administrazio Federala) baimena jaso berri dugu. Orain gailua merkaturatzeko bidean aurrera goaz.
Baldintza arrunta denez, zergatik ez da horrelako zerbait lehenago garatu? Edo hori emakumeen baldintzak baztertu eta ahaztu egiten diren ikerketaren kontua da?
Erabat, bai. Hura bezalaxe. Harrigarria da esatea, baina arlo honetako azken berrikuntza ez-kirurgikoa merkatuan sartu zen duela 23 urte inguru. Zure galderari, bai, agintariak ez dira oso kontziente emakumeen beharraz. Horregatik, gaur egun mugimendu berri bat garatzen ari da emakumezkoentzat garatutako FEM teknologiaren ideia bultzatzen saiatuz. Eta mugimendu horren parte gara.
Zein da zure produktua?
Gure gailuak hau bezalako pakete itxi batean sartzen dira, paketea ireki eta gailua atera besterik ez duzu. Hau da gure gailua, tanpoiaren antzera ikusten baituzu eta emakumeak berak baginan sartzen du nahi duenean. Ez du axola non dagoen oporretan, ez da medikurik behar. Gailuak baginan egon behar du zazpi egunez atera nahi duen arte. Orduan, gailua atzera uzten duzun katea atera eta baginatik irristatu besterik ez duzu botatzeko. Hemen bi kontzeptu nagusi daude. Bata kontrolaren aldaketa da. Lehenik eta behin, osasun egoeraren kontrola emakumearen eskuetara pasatzea. Eta bigarrena erabakitzeko askatasuna da. Horrek esan nahi du emakumeak erabaki dezakeela noiz sartu nahi duen gailua noiz atera nahi duen. Hau erabat bere esku dago.

Aurrekariak

Elan Ziv doktorea, MD, OBGYN, FPMRS, zuzendari nagusia eta mediku zuzendaria
Ziv doktorea, Sackler Medikuntza Eskolan graduatu zen Israelen, Tel Aviv-eko Unibertsitatean, eta 1979en MD doktorea lortu zuen. 5 urteetako zerbitzua eman zuen mediku Israelen Defentsa Indarrean, eta, ondoren, Biztanleen Obstetrizia eta Ginekologia (OBGYN) izan zuen Rabin Medical Center-en (Beilinson campusean), eta graduatu zen 1990-en. Garai hartan FPMRS (Urogynecology) beka ere lortu zuen, St Georges Stanton (1987-88) irakaslearekin Londresko St Georges Hospital-eko ikerketa kliniko gisa.
2014ek Ziv doktorea Tel Aviv-eko (Israel) Assuta Medical Centers-eko urogynecology institutuko zuzendaria izan zen.
Urogynecologist gisa, Ziv doktoreak nazioarteko gernu incontinentziaren tratamendu ez-inbaditzaileak eta emakumezkoen pelbiseko organismoen prolapsoaren inguruan interesa du. Parte hartzaile eta aurkezle aktiboa da nazioarteko profesional askotan, ikerketa kliniko askotan ikertzaile nagusi moduan parte hartu du eta 19 patenteak ditu 100 patente aplikazioekin.
Hainbat baginako gailuen asmakuntza jarraituz, ConTIPI Ltd sortu zuen, 2002en. Emakumeen lehenbiziko produktu inpertsonalean emakumezkoen estresa eutsi ezina den lehen produktuaren izena, Kimberly-Clark Worldwide Inc.-ri saltatu zitzaion eta OTC produktu gisa apaletan dago.
CE marka - CE marka Europako Esparru Ekonomikoan saltzen diren produktuen osasun, segurtasun eta ingurumena zaintzeko arauak betetzen direla adierazten duen ziurtapen marka da.

Jarraitu irakurtzen
iragarki
iragarki
iragarki

Modako