Conectar con nosotros

Enpresa

App erosketak: kontsumitzaileei babes Better online jokoak

PARTEKATU:

Argitaratutako

on

Zure erregistroa baimendutako moduetan edukia eskaintzeko eta zure ezagutza hobetzeko erabiltzen dugu. Harpidetza edozein unetan har dezakezu.

deskargatuEuropar Batasuneko herrialdeetan lineako jokoetan egindako aplikazioen erosketen inguruko salaketa ugari eta bereziki haurren nahigabeko erosketen ondorioz, agintari nazionalek Europako Batzordearekin bat egin zuten konponbideak aurkitzeko. EBko aplikazioen koordinazioko ekintzak lineako eta mugikorreko jokoetako aplikazioen erosketetan benetako aurrerapenak eman ditu emaitza nabariak emateko. Industriak hainbat konpromiso hartu ditu kontsumitzaileen kezkei aurre egin nahian. Ekintzak kontsumitzaileen konfiantza handituko du hazkunde azkarreko 'app' sektorean.

"Europar Batzordeak eta agintari nazionalek indarrak batu zituzten mota horretako lehenengo betearazpen ekintza da. Pozik nago emaitza nabarmenak ematen ari dela ikustean. Esanguratsua da kontsumitzaileentzat. Bereziki, haurrek hobeto babestuta egon behar dute jolasean linean. Ekintzak esperientzia paregabea eskaintzen du Batasunean kontsumitzaileen eskubideak betearazteko modu eraginkorrenean antolatzeko moduari buruz hausnartzeko. Lankidetzak bere onura ematen duela eta estatu kide guztietako kontsumitzaileen babesa hobetzen laguntzen duela frogatu du ". esan zuen Kontsumitzaileen Politika Komisarioa Neven Mimica.

Neelie Kroes presidenteordea, agenda digitalaren arduraduna, gehitu du: "Batzordeak aplikazioen sektoreko berrikuntzaren alde egiten du. Aplikazioen barruko erosketak negozio eredu legitimoak dira, baina ezinbestekoa da aplikazioen egileek EBko legedia ulertzea eta errespetatzea negozio eredu berri horiek garatzen dituzten bitartean".

jarrera bateratua agintariek adostu CPC sarearen barruan eta Apple, Google eta Software Federazioak Interactive Europe abenduaren 2013 in (komunikatua1) Duten galdetu:

  • "Doako" gisa iragarritako jokoek ez lituzkete kontsumitzaileak engainatu behar dituzten benetako kostuei buruz;

  • partidak ez luke zuzeneko exhortationea eduki haurrei elementuak erosteko joko batean edo heldu bati beraientzat elementuak erosteko konbentzitzeko;

  • kontsumitzaile egoki ordainketa erosketak egiteko moldaketak informatu behar da, eta ez litzateke ezarpen lehenetsiak bidez zordundu kontsumitzaileen berariazko baimenik gabe, eta;

    iragarki
  • Saltzaileek helbide elektronikoa eman beharko lukete kontsumitzaileek haiekin harremanetan jar ditzaten kontsultak edo kexak izanez gero.

EBko arauak emandako kontsumitzaileak babesteko lankidetza mekanismoa aprobetxatuz, Apple, Google eta merkataritza elkarteek dagokion eskatu zitzaien EB osoan irtenbide zehatzak planteatu kezka emateko.

Google-k hainbat aldaketa erabaki ditu. Ezarpena abian da eta 2014ko irailaren amaieran amaituko da. Besteak beste, "doako" hitza ez erabiltzea jokoek aplikazioetako erosketak dituztenean, bere aplikazioen garatzaileei zuzendutako jarraibideak garatzea EBren arabera definitutako haurrei zuzeneko gomendioa ekiditeko legeak eta denbora mugatutako neurriak EBko kontsumitzaileen legeen itxurazko urraketak kontrolatzen laguntzeko. Ezarpen lehenetsiak ere egokitu ditu, beraz, ordainketak baimenduta daude aplikazioko erosketa guztietan egin aurretik, kontsumitzaileak ezarpen horiek aldatzea aktiboki aukeratzen ez badu.

Nahiz eta, zoritxarrez, ez irtenbide zehatzak eta berehalakoak izan dira Apple egindako data zehatz ordainketa baimen atxikita kezkak aurre egiteko, Apple proposatu du kezka horiek aurre egiteko. Hala ere, ez konpromiso irmoa eta unea ez dute posible, besteak beste, etorkizuneko aldaketak ezartzeko aurreikusitako. CPC agintariei, Apple batera ihardun behar diren aldaketak egiteko xehetasun zehatzak eskaintzen dela ziurtatzeko eta bere praktika lerroan sartu jarrera bateratua jarraituko du.

Estatu kideak enforcers eta Europako Batzordeak ere gonbidatu online game developers eta plataforma elkarteek duten jarrera bateratua planteatu gaiak, CPC posizioa sartuz jarraibideak edo arauak aukera ere aurre hartu ahal izan dute neurri zehatzak inguruan hausnartzeko.

Enforcement, ahalik eta lege-ekintza barne, eta horrek hartzen du gai juridiko nabarmena nola aurre egin nazio agintarien eskuetan dago.

Europako Batzordeak eta estatu kide alea jarraipena egingo du, eta, bereziki, neurri horrek egindako konpromisoak praktikan CPC posizio planteatu kezkak landu dute.

Aurrekariak

The EBko kontsumitzaileen babeserako Lankidetza (CPC) Araudia (EC N º 2006 / 2004) kontsumitzaileen agintaritza nazionalak estatuko kontsumitzaile europarraren betearazpen sarean. Esparru horri esker, EBko herrialde batean autoritate nazionalak EBko beste herrialde batean parte hartzera gonbidatu dezake EBko kontsumitzaileen arauen mugaz gaindiko urratzea gertatuz gero. Lankidetza kontsumitzaileen arauak aplika daitezke hainbat esparrutan, esate baterako Bidegabeko Merkataritza Praktika Zuzentaraua eta Bidegabeko Kontratua baldintzak Zuzentaraua.

Informazio gehiago eskuratzeko

nazio Kontsumo betearazteko kontsumitzaileak babesteko agintarien jarrera bateratuak jokoak apps uztailaren 2014 batetik
nazio Kontsumo betearazteko kontsumitzaileak babesteko agintarien jarrera bateratuak jokoak apps abenduaren 2013 batetik
Web Kontsumo Babesteko Lankidetza du

Partekatu artikulu hau:

EU Reporter-ek kanpoko iturri ezberdinetako artikuluak argitaratzen ditu, ikuspuntu ugari adierazten dituztenak. Artikulu hauetan hartutako jarrerak ez dira nahitaez EU Reporterenak izan.

Modako