Conectar con nosotros

Enpresa

#ConsumerProtection: produktuaren akatsak saltzen dituztenentzako EBko arau orokorrak

PARTEKATU:

Argitaratutako

on

Zure erregistroa baimendutako moduetan edukia eskaintzeko eta zure ezagutza hobetzeko erabiltzen dugu. Harpidetza edozein unetan har dezakezu.

MEPek arau multzo bakar bat onartu zuen kontsumitzaileek tokian tokiko denda batean linean edo aurrez aurre erostera eraman ahal izateko, produktu akastuna erosteko eskubidea duten erremedioak lortzeko.

Ondasun ukigarrien salerosketaren legearen aurreproiektuak kontratuaren lege nazionalen arteko desberdintasunek eragindako oztopoak murriztea da, mugaz haraindiko merkataritza oztopatzen dutenak. Zenbait kontratu eskubide harmonizatzen ditu, esaterako, kontsumitzaileei eskuragarri dauden erremedioak, produktu batek ez badu ondo egiten edo akastuna eta erremedioak erabiltzeko moduak.

Proposatutako arauak ondasunen salmenta eta lineaz kanpoko (aurrez aurre) aplikagarriak izango lirateke, adibidez, kontsumitzaileak etxetresna elektriko bat, jostailu bat edo ordenagailu bat erosten duen ala ez Interneten edo kontratistak bere dendan.

Zerbait gaizki egiten bada

Europar Batasuneko kontsumitzaileen babes maila handia bermatu nahi du Europar Batasunak eta segurtasun juridikoa sortu nahi duten beste estatu kide batzuen produktuak saldu nahi dituzten enpresentzat.

Zuzentarau proiektuaren barne arauak, besteak beste, kontsumitzaileentzako eskura dauden erremedioak, froga zamak eta dendariaren betebeharrak.

MEPek bermatu nahi du:

iragarki
  • Produktu bat akastuna denean, kontsumitzaileak aukera izango du konponketa edo ordeztu beharrik izan gabe;
  • kontsumitzaileak berehalako prezioen murriztapena edo kontratua amaitutzat jotzen badu eta bere dirua kasu batzuetan itzultzeko eskubidea izango du, adibidez arazoren bat badago oraindik dendariaren konponketa izan arren, edo hilabete bat baino ez bada egiten eta kontsumitzaileentzako inolako eragozpenik gabe;
  • kontsumitzaileen babes maila altuagoa bermatzeko, estatu kideek beren lege nazionaletan edo ezkutuko akatsen "konponbideen inguruko" xedapenetan edo epe laburrean ukatzeko eskubidearen inguruko "lege-xedapen" terminoak mantendu edo aurkeztu ditzakete;
  • erosketaren ondorengo urtebetera arte, erosleak ez luke frogatuko ongia akastuna izan zela entrega-unean (froga zamak kontsumitzailearen aldeko alderantzikatzen du). Adibidez, gaur egun, kontsumitzaileak duela sei hilabete baino gehiago erosten zuen produktua akastuna baldin badago eta dendariari konponbidea edo hura ordezkatzeko eskatzen badio, akats hori bertan behera geratu dela egiaztatzeko eskatu ahal izango zaio. . Arau proposamenen arabera, urtebeteko epean, kontsumitzaileak erremediorik eskatu ahal izango du entrega-unean gertatutako akatsa frogatu gabe;
  • dendariaren erantzukizuna izango litzateke akatsa kontsumitzaileak produktua jaso zuenetik bi urteren buruan badago (estatu kideek, ordea, berme luzeagoa mantendu ahal izango dute beren lege nazionaletan, kontsumitzaileen babes maila kontserbatu ahal izateko dagoeneko Herrialde).

Pascal Arimont (EPP, BE), legegintza hau gidatzen ari den Legebiltzarrean, esan zuen: "Edonor Europan kontsumitzaileak bere produktua erostean, eskubide berberak eduki beharko lituzkete. Legeen aurreproiektu honekin, ez dugu kontsumitzaileen babes maila handia bakarrik bermatzen, hurrengo mailara eramango gaituzte. "" Hala eta guztiz ere, kontsumitzaileen salmenten arau harmonikoek ez dute kontsumitzaileen babes gehiago inplikatzen. Halaber, enpresek maila berdinean duten eremua bermatzen dute, mugaz gaindiko salmentetan jarduteko segurtasun juridikoa eta konfiantza gehiago emanez. Oztopo legalak ezabatuz gero, bereziki, gure enpresa txikiak onartzen ditugu, hala nola Amazon bezalako erraldoien merkataritza elektronikoa partekatu ahal izateko ", gehitu zuen.

Hurrengo urratsak

 EBko Kontseiluak negoziazioak hasteko mandatua onartu zuen Barne Merkatuaren eta Kontsumitzaileen Babeserako Batzordea 30 botoekin, bost aurka eta bat abstentzioa. Kontseiluak (estatu kideak) oraindik ez du bere posizioa adostu.

Aurrekariak

On line saldutako kontratuei buruzko hasierako proposamena 2015 abenduan aurkeztu zen. 31 urrian 2017-en, Europako Batzordeak bere eskaera zabaltzeko proposamena aldatu zuen, ondasunen salmenta lineaz kanpoko estaldura estaltzeko.

Proposamen honekin bat dator proposamen bat edukia digitalki hornitzeko kontratuak, batzordeak bozkatu zuen azaroan (Kontseiluarekin negoziatzen ari dira fitxategi honetan).

Batzorde baten inkestaren arabera, kontsumitzaileek mugaz haraindiko merkataritza elektronikoaren inguruko kezka nagusietako bat gako kontratuaren eskubideei buruzko ziurgabetasuna da.

Partekatu artikulu hau:

EU Reporter-ek kanpoko iturri ezberdinetako artikuluak argitaratzen ditu, ikuspuntu ugari adierazten dituztenak. Artikulu hauetan hartutako jarrerak ez dira nahitaez EU Reporterenak izan.

Modako