Conectar con nosotros

EU

#EIBk #ComplaintsMechanism berria onartu du

PARTEKATU:

Argitaratutako

Duela urte 5

on

Zure erregistroa baimendutako moduetan edukia eskaintzeko eta zure ezagutza hobetzeko erabiltzen dugu. Harpidetza edozein unetan har dezakezu.

Azaroaren 13ean, Europako Inbertsio Bankuaren (EIB) batzordea berrikusitako Kexak Mekanismoaren politika onartu zuen. Honen bidez, kexak kudeatzea hobetu nahi da, kexak autonomoaren Mekanismoaren irisgarritasuna areagotzea eta erantzun egokiagoa bermatzea. 

Berrikusitako politika hartzearen ondoren, EIBek beste prozedura bateko kontratazio kexak kudeatzeko prozedura berri bat ere sortuko du.

"Europako Inbertsio Bankuak mundu osoko eraldaketa-inbertsioa onartzen du, eta konpromisoa hartzen du parte-hartzaile guztiekin erantzukizunez. Europar Batasunaren erantzukizuna bermatzeko esparruak bermatzen du gure konpromisoak entzuteko eta kexatzeko konpromisoak errespetatzera behartzen gaituela uste duen edozein alderdiren eskubidea bermatzen. Kontsulta publiko integrala, gure Kexak Mekanismoko gidalerroei esker, errazagoa eta erabilerraza izan dadin lagundu du. Kontseiluak orain dela gutxi onetsitako Kexak Mekanismoen politika onartu du. Hurrengo hilabeteetan, Europako Inbertsio Bankuak kezka hobetuen prozesua kontzientziatuko du hedapen zehatzen bidez ", esan du Europako Banku Zentraleko Lehendakaria Werner Hoyer.

2010-tik aurrera egindako kexen prozeduretatik ikasitako ikasketak 

Erreklamazioen Mekanismoaren politika berrikusita garatzerakoan, BEIk 30 eragilek eta Europako Arartekoak idatzitako ekarpenak hartu zituen kontuan. BEIk egindako hamargarren herri kontsultarako ariketa izan zen hau, 2010etik abiatutako kexen prozeduretatik ateratako ikasgaiak identifikatu nahian.

Prozedura kontratatzeko prozedura bereizi berriak 

iragarki

Kontratazioaren funtsezko desberdintasuna kontuan hartuta, EIBek Proiektu Produktiboaren Kexa Sistema berri bat diseinatu du, lotutako erreklamazioen tratamendu eraginkorragoa eta independentea bermatzeko.

Erreklamazio berrien mekanismoak dibulgazioaren presuntzioan oinarrituta 

Erreklamazioak argitaratzeko araubidea konfidentzialtasun presuntzioa izatetik ezagutzera emateko presuntziora aldatuko da, BEIren Gardentasun Politikarekin bat etorriz. Kexen isilpekotasuna egoera zehatzetan mantenduko da, hala nola balizko mendekuak ekiditeko edo kexa-egileak eskatzen duenean. Kexen Mekanismoak kanpoko talde interesdunei ahotsa ematen die eta herritarrei BEI Taldeak finantzatutako proiektuetan gatazkak modu prebentiboan konpontzea ahalbidetzen duen tresna eskaintzen du.

Partekatu artikulu hau:

Gai erlazionatuak:
EU Reporter-ek kanpoko iturri ezberdinetako artikuluak argitaratzen ditu, ikuspuntu ugari adierazten dituztenak. Artikulu hauetan hartutako jarrerak ez dira nahitaez EU Reporterenak izan.
iragarki

Modako