New #EUConsumerProtectionRules engainagarria eta bidegabeko praktikak aurre egiteko

Europako kontsumitzaileek babes hobea espero dezakete praktika engainagarri eta bidegabeen aurrean bozkatu Parlamentuko barne merkatuko batzordean urtarrilaren 22an. Eguneraketa, Batasuneko kontsumitzaileek eskubide berdinak izan ditzaten bermatzea helburu duena, orain Parlamentu osoaren bozketara eramango da.

Eurodiputatuek kontsumitzaileen babesa indartu nahi dute konpentsazio kolektiboa ezarriz eta betetzen ez dituzten enpresei zigor disuasiboagoak ezarriz. Legediak EBko legerik gaur egun ez dagoen agertoki berriak estaltzen ditu, batez ere lineako munduan eta baita produktuen kalitate bikoitza.

Babes sendoagoa linean erostean

Lineako merkatuan erosterakoan, kontsumitzaileek argi eta garbi jakinarazi beharko dute produktua edo zerbitzua saltzen dutenak eta saltzailea profesionala edo beste kontsumitzailea den. Hasieratik argi izan behar da erantzukizuna non dagoen eta zein lege aplikagarri diren.

Kontsumitzaileentzako New Deal deritzonak gardentasun handiagoa bermatuko du lineako bilaketen emaitzetan. Erabiltzaileei jakingo zaie bilaketa-emaitzetan produktuen edo zerbitzuen goi mailako sailkapena ordaindutako kokapenengatik gertatzen dela.

Kontsumitzaileen eskubideak ere indartuko dira "doako" zerbitzu digitalen arloan, dirurik ordaintzen ez diren kontratuak baina merkatariek kontsumitzaileen datu pertsonalak erabiltzeko aukera ematen dutenak. Kontsumitzaileek ordaindutako zerbitzu digitalen lineako kontratuak hamabost eguneko epean bertan behera utzi ditzaketen moduan, datu pertsonalen erabileran oinarritutako kontratuak ere bertan behera utzi ahal izango dituzte. Normalean hodeia biltegiratzeko zerbitzuetan, sare sozialetan edo posta elektronikoko kontuetan aplikatuko litzateke.

iragarki

Gehiago: egiaztatu Parlamentuak nola duen zure bizitza digitala hobetu duzu lineako erosketetarako oztopoak kendu zituen.

Konponketa kolektiboa EBko herrialde guztietan

Legez kanpoko praktikek kaltetutako kontsumitzaile taldeek ekintza kolektiboak abiarazteko eta kalte-ordainak eskatzeko aukera ematen duten arauak EBko herrialde guztiei aplikatuko zaizkie. Konpentsazio masiboa, ordezkapena edo konponketa masiboa bilatzeko, EBko hainbat herrialdetako kontsumitzaileen izenean ekintza ordezkari bat antolatu ahal izango da.

Konpentsazio ekonomikoa eskatzeko eskubidea edo desegokiak diren merkataritza praktikak izanez gero kontratuak etetea bateratuko dira Batasun osoan.

Zigor disuasibo gehiago

EBko kontsumitzaileen agintariak ez daude beti ondo hornituta EBko kontsumitzaile kopuru handi bati eragiten dioten "kalte handiko egoerak" sortzeko praktikak zigortzeko, eta zigorren maila aldatu egiten da eta askotan oso txikia da disuasio efektua izateko. Egoera hori konpontzeko, kontsumo-agintari nazionalek zigor eraginkorrak, proportzionalak eta disuasiboak ezartzeko ahalmena emango lukete modu koordinatuan.

Kalitate bikoitzeko produktuei aurre egitea

Legediak kalitate bikoitzeko produktuen gaia ere landuko du, non salgaiak marka berarekin merkaturatzen diren baina konposizioan edo ezaugarrietan desberdinak diren. Kontsumitzaileek produktu bera erosten dutela sinestarazten dute, egia esan, ez daudenean. Gisa ikasketak Elikagaien industrian horrelako praktiken frogak erakutsi dituzte. Parlamentariek legez, kalitate bikoitzaren gaia gehiegikeriarik gabeko praktika komertzialen zerrenda beltzari gehitu nahi diote.

Informazio gehiago: Legebiltzarkideek elikagaien praktika desleialei aurre egiten diete.