Hobeto kontsumitzaileen eskubideak betearaztea: Egia merkatu bakar baterantz kontsumitzaileentzat

Gaurko hitzaldia (7 uztaila) Erroman, Neven Mimica kontsumitzaileen politikako komisarioak merkatu bakarrean bete beharreko kontsumitzaileen eskubideak betearazteko beharra lantzen du bere ikuspegia..

"Betetze zorrotzak funtsezkoak dira. Paperean dauden kontsumitzaileen eskubideak soilik ez dute kontsumitzaileei laguntzen. Kontsumitzaileen legeria betearaztea eraginkorra da funtsezko eskubideak paperean bihurtzea, praktikan kontsumitzaileentzako onura ukigarri bihurtzea. Betearazteko lankidetza ez da bakarrik Merkatu Bakarraren funtzionamendu hobea kontsumitzaileentzako, baina onurak ekartzen ditu enterprises gardentasun handiagoz; lehia gehiago; jolaslekua eta enpresen ziurtasun juridikoa. Aurreikusteko aukera emango digun esparru bat sortu behar dugu Europar Batasuneko herrialde guztiek edo, are gehiago, guztiei buruzko arau-hauste hedatuak. Testuinguru horretan, arretaz hausnartu behar dugu zein izan beharko lukeen Batzordearen zeregina –lehenik koordinatzaile gisa, baina baita okerrak identifikatzen laguntzeko eta EBko mailako mekanismo komunak erabakitzeko orduan ere.

CPC sarearen lorpenak ...

Kontsumitzaileen Babeserako Lankidetzarako sarea Europako kontsumitzaileen legeak eta Europako Batzordea betearazteko arduradun nazionalak biltzen ditu. Kontsumitzaileen eskubideen urraketa mugaz gaindiko kasuetan, sareko kideek kontsumitzaileen interesak gaitzestea eragiten dioten estatu kideetako agintariari dagokion estatu kidea dagoenean, dendari non kokatzen den eta ekintza arautzea eskatzen du, arau-hauste hau geldiarazteko. Betearazteko agintariek beste herrialdeetara zabaldu daitezkeen gaiztakeriari ohartarazi diezaiekete.

1,400tik, sarean 2007 elkarrekiko laguntza eskaerak baino gehiago trukatu dira. Lineako merkatuen erregulartasunez koordinatutako zaintza - "miaketak" deitzen diren askotan - 2,000 ez diren zenbait webgune zuzentzea ekarri du aldi horretan zehar. Sektoreak askotan kontsumitzaileei buruzko kontsumitzaileei buruzko kontzientzia handitu dute sektore askotan: aire-garraioa, hoteleko erreserba, kontsumo-kredituak, gertaeren salmenta, produktu elektronikoak edo eduki digitalak.

Iaz geroztik, indarrean dauden agintariek estatu kideetako kontsumitzaileei eragiten dieten kezka komunetan ere lankidetzan hasi dira. Horrelako lehen ekintzak "aplikazioen" erosketen alorrean eta bereziki jokoetan hartu dira, batez ere haurrentzako zuzendutakoak. EB osoan betearazteko agintariek arlo honetan kontsumitzaile arau egokiak nola aplikatu behar diren ulertu dute eta, industria bezeroei kontsumitzaileentzako babes egokia bermatzeko epeak zuzendu ditzan industriari eskatu zien. Prozesu hau amaitzen ari da eta emaitzak handik gutxira espero dira.

... eta etorkizunerako erronkak

iragarki

Sareko emaitzen inguruko azken kontsulta publikoa EBn kontsumitzaileen eskubideen urratze orokorrak aurre egiteko irtenbide eraginkorrak aurkitzeko beharra azpimarratu zuen. Kontsulta publikoan interesa dutenek kontsumitzaileentzako emaitza hobeak eskaini beharko lituzketen koordinazio indartsuagoa eta EBren ikuspegi uniforme bat eskatzen zituzten eta betetzea eta negozioetarako kostuak murriztuko lirateke. EBko mailan administrazio ahaleginak bateratzea aurrekontu eta aurrekontu handiak izango lirateke gobernuei.

Hitzaldian, komisarioak hausnarketa egin du agintari nazionalen arteko elkarrekiko mekanismoa, merkatuen jarraipena eta alerta mekanismoak hobetzea, arau-hausteak azkarrago antzemateko eta kontsumitzaileen kaltea murrizteko.

Halaber, prestatzeko lana aurrera eramateko konpromisoa hartu zuen, eta hurrengo Batzordeak erabakiak hartu ahal izango ditu EBk kontsumitzaileen legeria betearaztea eta ekonomia digitalaren erronkei aurre egiteko moduari buruzko erabakiak.

Informazio gehiago

Kontsumitzailearen Babeserako Lankidetzarako Araudiaren funtzionamenduari buruzko txostena 1 uztailean 2014-en onartu da
Mimica komisarioarena 

Partekatu artikulu hau: