Kontsumitzaileen babes hobea: produktu akastunetarako EBko arau berriak 

EBk produktu akastunetarako dauden arauak eguneratu nahi ditu kontsumitzaileak hobeto babesteko eta teknologia berrien garapenari jarraitzeko., Ekonomia.

Dagoeneko Produktuen Erantzukizunaren Zuzentaraua duela ia 40 urte onartu zen. 2022ko irailean, Europako Batzordeak proposamen bat argitaratu zuen jarraibideak egokitzeko produktu berriek izan ditzaketen abantaila teknologikoei aurre egiteko.

Zuzentarau berrikusiaren helburua Europar Batasuneko herrialdeetarako arau uniformeak ezartzea, digitalaren funtzionamendu egokia bermatzea eta ekonomia zirkularra eta produktu akastunen biktimei kalte-ordain justuagoa lortzen laguntzea.

Erantzukizun-arau berrikusiaren irismena

Mundu digitalen eta berdearen aldaketak hobeto islatzeko, produktu baten definizioa zabaldu behar da, software eguneraketak, adimen artifiziala edo zerbitzu digitalak barne hartzeko, adibidez, robotak, droneak edo etxe adimendunen sistemak.

Aldi berean, berrikusitako arauek kode irekiko edo doako softwarea eremutik kanpo uzten dute, software hori erabiltzaileen hobekuntzetan oinarritzen baita. Horrek esan nahi du garatzaileak ezin direla beste erabiltzaile batzuek eragin ditzaketen kalteen erantzule izan.

EB den bezala iraunkorragoa izateko konpromisoa hartu du, produktuak iraunkorragoak, berrerabilgarriagoak, konpongarriak eta berrituagoak izateko diseinatu behar dira. Erantzukizun-arauak ere modernizatu behar dira ekonomia zirkularreko negozio-ereduetarako, produktuak nabarmen aldatzen dituzten enpresentzat argiak eta bidezkoak direla ziurtatzeko.

iragarki

Kalteen

Gaur egun, zuzentarauak kalte fisikoa bakarrik onartzen du kalte-ordaina eskatzeko arrazoi legitimo gisa. Arau berrien arabera, medikuak aitortutako kalte psikologikoengatiko kalte-ordaina eskatu ahal izango da, terapia edo tratamendu medikoa eskatzen duena.

Konpentsazioa ere eska daiteke datuak suntsitzeagatik edo itzulezina hondatzeagatik, adibidez, disko gogor batetik fitxategiak ezabatzeagatik. Hala ere, galerak 1,000 eurotik gorakoak izan behar ditu.

Erantzukizun

Batzordearen proposamenaren arabera, erantzukizun epea 20 urtekoa izan behar da.

Legebiltzarrak erantzukizun epea 30 urtera luzatu nahi du epe luzeago baten ondoren kalteak ikusten diren kasu batzuetan.

Berrikusitako zuzentarauaren arabera, beti egon beharko litzateke EBn produktu akastun batek eragindako kalteen erantzule izan daitekeena, produktua EBtik kanpo egin bada ere. Hau produktuaren inportatzailea edo fabrikatzailearen ordezkaria izan daiteke. Negozio erantzulerik ez badago, kontsumitzaileei eskema nazionalen bidez konpentsatu litezke oraindik.

Konpentsazio prozedura argiagoa

Legebiltzarrak produktu bat akastuna izan, kalteak eragin dituen eta kalte-ordaina eskatzeko arrazoizko arrazoiak daudela frogatzeko prozedura erraztea du helburu.

Diputatuek nahi dute kontsumitzaileen babeserako agintari nazionalek ordain-eskaeretarako orientazioa eta informazioa ematea erraz irisgarri eta ulergarri batean.

Kalteak jasan dituzten kontsumitzaileek epaitegi nazionalei eska diezaiekete fabrikatzaileei kalte-ordainen erreklamazioan lagun dezaketen frogak ezagutzera emateko.

Indarrean dagoen zuzentarauan, kalte-ordaina eskatzeko gutxieneko kalte-atalasea 500 eurokoa da. Parlamentuak atalasea bertan behera uztea iradokitzen du, kontsumitzaileek akatsa frogatu ahal izateko edozein produkturen kalte-kausa gisa.

Akastunea

Parlamentuak uste du produktu bat akastuntzat jo behar dela kontsumitzaile arruntarentzat segurua ez denean.

Akatsak produktu baten diseinuarekin, ezaugarri teknikoekin eta argibideekin, aurreikus daitekeen erabilerarekin, beste produktu batzuek produktu akastunarengan izan ditzaketen ondorioekin, haren bizitzaren iraupena kontuan hartuta, edo etengabe ikasteko duen gaitasunarekin egon daitezke.

Hurrengo urratsak

Baten ondoren batera, txosten Parlamentuaren eskutik legezko gai batzordea eta barne merkatuko eta kontsumitzaileen babeserako batzordea, Parlamentuak 2023ko urrian berrikusitako arauei buruzko bere jarrera onartu zuen. Horrek oinarri gisa balioko du EBko herrialdeekin legeriaren azken formari buruzko negoziazioak egiteko.

Irakurri gehiago nola EBk kontsumitzaileen babesa sustatu nahi duen.

Adimen artifizialeko erantzukizun-arauak

EB ere lantzen ari da arauen inguruan adimen artifizialaren erantzukizunaProduktuen Erantzukizunaren Zuzentarau berrikusita osatuko luke eta AI sistemen portaera okerrak eragindako kalteak hobeto zuzenduko lituzke, hala nola pribatutasun-hausteak edo segurtasun-arazoek eragindako kalteak.

Argibide gehiago EBk nola arautu nahi duen AI erabilera.

Partekatu artikulu hau: